E' importante che il sito web aziendale o la brochure siano tecnicamente realizzati alla perfezione ed è altrettanto fondamentale che i contenuti siano curati nella maniera più corretta.

Ed è qui che entra in gioco la figura del copywriter, che si occupa di pensare e realizzare i testi, titoli e slogan da inserire nella nuova realizzazione, secondo le aree semantiche d'interesse, e nel caso del web, correlate ai fini SEO (Search Engine Optimization) e SEM (Search Engine Marketing). 

La ricchezza di contenuti di un sito, l'ampiezza delle risposte mirate ai target di riferimento concorrono ad una positiva esperienza di navigazione. 

L'engagement (il coinvolgimento) dell'utente nella navigazione di un sito è una delle più importanti misure utilizzate dai motori di ricerca per determinare i ranking nelle pagine.